CoolCat Casino

Der erste Blick fällt bei uns im Rahmen eines Online Casino Tests grundsätzlich auf den Footer-Bereich, wo wir die Angaben zum Betreiber und der Lizenzierung erwarten, so auch beim CoolCat Casino. Doch unsere CoolCat Casino Erfahrungen fielen hier zuerst negativ aus, denn wir konnten auf den ersten Blick keinerlei Angaben finden. Das bedeutet, es gibt keinerlei Angaben zum Betreiber oder einer Lizenzierung. Angaben dazu konnten wir auch nach längerer Suche nicht finden – selbst nicht in den AGB. Zudem wird das Casino Angebot ausschließlich in englischer Sprache angeboten.

Das Spielangebot ist interessant, denn schließlich werden hier über 200 Games angeboten, die von dem Spiele-Hersteller Real Time Gaming (RTG) stammen. Neben Slot und Tischspielen gibt es noch Keno, Rubbellose und Videopoker. Wird das Portal von CoolCat aufgerufen, dann entsteht zudem der Eindruck, nicht in einem Online Casino gelandet zu sein, sondern auf einem Blog, der sich mit Glücksspiel beschäftigt.

Eben das hat uns dazu verleitet, einen tieferen Blick zu wagen und sind der Frage auf den Grund gegangen, ob es lohnenswert ist, im CoolCat online Casino zu spielen und ob hier Betrug oder Abzocke zu finden sind oder ob alles seriös zugeht.

Das Bonus-Angebot: Ohne Bonuscode geht nichts

Im CoolCat Online Casino wird eine Vielzahl von Promotions und Boni geboten. Zum einen gibt es den Willkommensbonus in Höhe von 330% sowie weitere Bonusangebote, die weit über das „normale“ Bonus Angebot von 100 oder max. 200% hinausgehen.

Nach der Registrierung im CoolCat Casino hast du die Möglichkeit, dich zu entscheiden, welchen der beiden Boni du für deine Registrierung und die erste Einzahlung nutzen möchtest:

  • Bonus: 330% + 50 Freispiele für Popinata
  • Mindesteinzahlung: 50 USD
  • Bonusbetrag: nicht auszahlbar
  • Bonuscode: COOLWELCOME
  • Bonus: 250%
  • Mindesteinzahlung: 30 USD
  • Bonusbetrag: nicht auszahlbar
  • Bonuscode: ALLCOOLGAMES

Unsere Erfahrungen im Bonusbereich fielen leider nicht viel besser aus als am Anfang. Denn die Bonusbedingungen sind undurchsichtig und keineswegs transparent aufgezeigt. Wir haben dies einmal für dich entschlüsselt:

330% Bonus: 5-facher Umsatz des Bonusbetrages – allerdings ausschließlich bei Keno oder den Automatenspielen. Was die Freispiele angeht, so musst du diese zuerst spielen, bevor du zu einem anderen Spiel wechselst.

250% Bonus: 15-facher Umsatz des Bonusbetrages – du kannst die Bonusbedingungen an sämtlichen Spielen im CoolCat Casino online spielen.

Wichtig ist, dass du nicht vergisst, die Casino Software für den 330% Willkommensbonus herunterzuladen und erst im Anschluss deine Einzahlung vorzunehmen – was im übrigen auch für den 250% Bonus gilt.

Neben dem Willkommensangebot offeriert der Anbieter zudem auch noch weitere Bonusangebote wie „Random Gamble“ mit einem Bonus von 300% und „Bigger is better“ mit einem Bonusprozentsatz von 350%. Bei jedem Bonus ist ein entsprechender Bonuscode vorgegeben und die Bonusbedingungen unterscheiden sich hier erheblich. Des Weiteren gibt es noch die CoolCat Lottery sowie den „Huge VIP Bonus“.

In diesem Rahmen wollen wir noch kurz einen Blick auf den VIP Club werfen. Loyale Spieler des Online Casinos, die als VIP spielen, profitieren nicht nur von mehr Bonus-Angeboten und Promotion, sondern auch von schnelleren Auszahlungen, einem besonderen Kundensupport und vielem mehr.

Ein- und Auszahlungen: keine große Auswahl

Das CoolCat Casino zählt zu den sogenannten Bitcoin-Casinos, denn auch hier besteht die Möglichkeit, die Einzahlungen mit der Kryptowährung Bitcoin vorzunehmen. Darüber hinaus kannst du noch folgende Zahlungsoptionen wählen:

  • Neteller
  • Kreditkarten (Visa & Mastercard)

Wichtig! Bevor mit Kreditkarte das erste Mal eingezahlt wird, muss zuerst ein „Kreditkarten Einverständnis Formular“ ausgefüllt und an den Anbieter zurückgesendet werden. Diese Formalität ist notwendig, um später die Auszahlung auf die Karte ausführen zu können – so der Hinweis des Anbieters. Auch hier finden wir es schade, dass PayPal als Einzahlungsmethode nicht angeboten wird. Das wäre gerade für deutsche Spieler eine unkomplizierte Möglichkeit, Geld auf das Spielerkonto einzuzahlen. Wir können hier nur vermuten, dass das CoolCat seinen Fokus auf amerikanische Zocker gelegt hat. Zudem ist es für Online Spielbanken nicht gerade einfach, Partner von PayPal zu werden.

Die Auszahlungen sind so einfach wie die Einzahlungen, denn auch hier gibt es nur eine geringe Auswahl:

  • Neteller
  • Bitcoin
  • Banküberweisung
  • Scheck
  • Click2Pay

Im CoolCat Online Casino beträgt das maximale Auszahlungslimit 2.000 USD pro Woche, wobei die VIP Spieler von einer höheren wöchentlichen Summe profitieren. Im Grunde gibt der Anbieter kein Limit für die Auszahlungen vor, wobei es zwei Ausnahmen gibt:

  • Banküberweisung: mindestens 200 USD
  • Schecks: mindestens 300 USD

Im Banking-Bereich weist der Anbieter darauf hin, dass alle Zahlungen ausschließlich in US-Dollar erfolgen und somit der Betrag der eingezahlt wird, aufgrund des Wechselkurses variieren kann.

Live-Casino: Nicht vorhanden

Möchtest du im CoolCat Casino mit Live-Dealern spielen, dann wirst du enttäuscht, denn dieses Angebot gibt es nicht. Im CoolCat Casino kannst du entweder die Instant-Play Option nutzen, was bedeutet, direkt im Browser zu spielen, oder aber du lädst dir die Software herunter – was im Übrigen notwendig ist, wenn du den CoolCat Casino Bonus kassieren möchtest.

Insgesamt stehen dir 220 der besten Games zur Auswahl, die zum einen kostenlos als Demospiel mit Spielgeld bereitstehen, damit du dein Lieblingsspiel findest oder eben für das Spiel mit Echtgeld.

Der Kundensupport: 24/7, allerdings in Englisch

Es ist nicht verwunderlich, dass, wenn das Glücksspielportal ausschließlich auf Englisch angeboten wird, auch der Kundensupport nur in Englisch zur Verfügung steht. Du kannst den Support rund um die Uhr erreichen und das via:

  • Telefonischer Hotline (International): 1-678-349-0349
  • E-Mail: help@coolcat-casino.com
  • Live-Chat: 24/7 Support

Einem jeden Spieler wird klar sein, dass die telefonische Hotline eine absolute Ausnahme sein sollte, denn hier geht der Anruf direkt in die Vereinigten Staaten und ist somit mit erheblichen Kosten verbunden. Schnelle Antworten erhältst du im Live-Chat und wenn du der englischen Sprache nicht mächtig oder eher unsicher im geschriebenen Wort bist, dann kannst du den Email-Support nutzen. Unsere Erfahrungen zeigen auf, dass der Support freundlich ist und alle Fragen ausführlich beantwortet werden. Vom E-Mail Support erhielten wir innerhalb kürzester Zeit eine Antwort.

Die Vorteile vom CoolCat Casino

  • 24/7 Live-Chat
  • lukrativer Neukundenbonus & Bestandskundenboni
  • Bitcoins werden akzeptiert
  • Attraktives VIP-Programm

Doch auch mit den Nachteilen wollen wir nicht hinterm Berg halten, denn diese sind unserer Meinung nach wichtig zu erwähnen:

  • Kein Nachweis über Betreiber und Lizenzierung
  • Ein einziger Spielanbieter – Real Time Gaming
  • Undurchsichtige Bonusbedingungen – hier fehlt die Transparenz
  • Glücksspielportal ist nur auf Englisch verfügbar
  • Zahlungen erfolgen ausschließlich in USD

Fazit zum CoolCat Casino

Das CoolCat ist ein durchaus großes Casino, das jedoch auf den US-amerikanischen Markt spezialisiert ist. Auch wenn der Anbieter nicht transparent mit seinen Bonusbedingungen umgeht sowie mit seiner Lizenzierung, so wird doch auf größte Sicherheit gesetzt, denn die Datenübertragungen sowie die finanziellen Transaktionen erfolgen über die SSL-Verschlüsselungstechnologie. Bei den Zahlungsmethoden würden wir uns mehr Auswahl wünschen und zudem auch schnellere Auszahlungen.

Die Frage, ob wir eine Registrierung empfehlen können oder nicht, können wir nicht zu 100% beantworten. Sicherlich bietet das CoolCat Casino eine sichere Basis für das Spiel, aber der Spieler muss sich grundsätzlich vor Augen halten, dass der Anbieter außerhalb der EU sitzt und somit über keine werthaltige EU-Lizenz verfügt. Unser Rat: einfach selbst einmal einen Blick in das CoolCat Casino werfen und sich selbst ein Bild machen, wobei es von Vorteil ist, der englischen Sprache einigermaßen mächtig zu sein.