StarCasino

Egal, ob BlackJack, Slots, Roulette & Co. – unser Test im StarCasino hat uns gezeigt, dass jeder Zocker in diesem Online Casino voll auf seine Kosten kommt. Im Folgenden wollen wir klären, ob es neben dem Spielangebot auch noch andere Vorzüge bei diesem Anbieter gibt und ob man sich bedenkenlos anmelden und Geld einzahlen kann.

Was überraschend ist, ist der Fakt, dass es sich beim StarCasino nicht um irgendeine Spielbank handelt, sondern hinter dem Online Casino steht das „Grand Casino Chaudfontaine-Lüttich“ aus Belgien. Das Grand Casino Chaudfontaine-Lüttich macht seit neuestem mit seinem Online Angebot auf sich aufmerksam. Chaudfontaine befindet sich in der wallonischen Region der Provinz Lüttich und ist der einzige Kurort mit Thermalquellen. Das kleine Grand Casino selbst gehört zur Group Partouche, die mehrere Casinos in Belgien betreibt. Es stehen offline für das große Spiel zwei Tische bereit (Roulette und BlackJack) sowie 120 Spielautomaten.

Entsprechend ist das Online Angebot durch die Belgische Kommission für Glücksspiele genehmigt und damit zu 100% legal – auch für deutsche Spieler. Angeboten wird das Glücksspielportal in insgesamt 18 Sprachen und darunter auch in Deutsch. Das StarCasino online Casino kann sich nicht nur mit modernster Technik schmücken, sondern auch mit Qualität. Hier geben sich die besten und bekanntesten Spieleprovider die Ehre, wie beispielsweise:

  • NetEnt
  • Yggdrasil
  • Novomatic
  • Quickspin
  • Bally

Insgesamt sind hier Spiele von 38 verschiedenen Software-Providern im Portfolio zu finden und somit ist nicht nur für viel Spielspaß gesorgt sondern auch für reichlich Abwechslung. Aufgrund des Betreibers ist hier die Frage, ob das Online Casino seriös ist, unserer Meinung nach hinfällig.

Das Bonus-Angebot im StarCasino: zwei Neukundenboni

Neukunden können gleich von zwei interessanten Boni profitieren:

  • Gratis-Bonus von 10 Euro
  • Ersteinzahlungsbonus von 100% bis zu 260 Euro

Bereits nach der Registrierung erhalten neue Spieler einen StarCasino Bonus ohne Einzahlung in Höhe von 10 Euro. Damit kann das Casino Angebot kostenlos getestet werden. Allerdings verwandeln sich die Gewinne der Spiele nicht gleich in Echtgeld, sondern es ist notwendig, diese 30 mal umzusetzen, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.

Achtung! Denn in den Bonusbedingungen ist nachzulesen, dass ausschließlich Spieler aus den Benelux-Ländern diesen StarCasino Bonus kassieren können! Das heißt, deutsche Spieler sind hier ausgeschlossen, ebenso wie jene aus Österreich oder der Schweiz.

Doch die Spieler gehen keinesfalls leer aus, denn schließlich gibt es noch den Einzahlungsbonus und dieser ist nicht zu verachten.

  • Bonusart: Einzahlungsbonus
  • Bonusbetrag: 100% bis max. 260 Euro
  • Bonuszeitraum: 14 Tage
  • Umsatzbedingungen: 30 mal der Bonusbetrag

Des Weiteren gibt es noch andere Aktionen, die fortlaufend angeboten werden. Diese Werbeaktionen werden für die Bestandskunden unter Promotion aufgeführt und dort finden sich auch die Informationen für den Treue-Bonus. Dabei werden die Spieler fürs Spielen belohnt und erhalten Starcoins und Statuspunkte. Die Coins können später dafür verwendet werden, um Boni und Preise freizuschalten, während die Statuspunkte den Spieler in immer höhere Level führen, womit er Zugang zu noch mehr Vorteilen erhält, wie höhere Boni, höhere Höchstbeträge und vieles mehr.

Die Ein- und Auszahlungen

Hinter dem StarCasino steht ein echtes landbasiertes Casino, das sich in Belgien befindet. Wer im StarCasino online spielen möchte, der kann auf sein Spielerkonto über folgende Optionen einzahlen:

  • Bankkarte (Maestro oder Bancontact)
  • Paysafecard
  • Ukash
  • Skrill
  • Neteller
  • Kreditkarten (Visa & Maestro)
  • Sofortüberweisung

Das ist eine durchaus gute Mischung an Einzahlungsmethoden, jedoch ist es gerade hierzulande schade, dass PayPal nicht mit angeboten wird. Allerdings ist es für Glücksspielbetreiber nicht gerade einfach, zu einem Partner des amerikanischen Zahlungsdienstleisters zu werden, denn PayPal arbeitet nur mit ausgewählten Online Spielhallen zusammen. Daher fließt das Fehlen dieser beliebten Zahlungsmethode nicht negativ in die Wertung mit ein. Zudem ist es auch möglich, direkt in einem der 10 Standorte des StarCasinos einzuzahlen. Zu beachten ist jedoch, dass das 21. Lebensjahr vollendet sein muss, um die Casinos betreten zu dürfen.

Um Geld auszahlen zu lassen, wird einfach online die Auszahlungsseite besucht, wo die Auszahlung beantragt wird. Auszahlungen erfolgen im StarCasino auf das Bankkonto, sofern die Einzahlungsmethode die Auszahlung nicht ermöglicht. Auch hier ist es möglich, das Geld direkt an einem der Standorte abzuholen. Wie es um Mindestsummen bestellt ist oder auch um Gebühren, darüber schweigt sich der Anbieter aus und das finden wir schade. Hier würden wir uns doch ein wenig mehr Transparenz wünschen.

Live Casino: Evolution Gaming steht zur Stelle

Das Live Casino hat unsere Erwartungen vollends übertroffen. Wir haben bereits einige Erfahrungen im Live-Bereich machen können, doch hier wird alles, dass wir bis jetzt gesehen haben, übertroffen.

Unsere StarCasino Erfahrungen im Live Bereich zeigen auf, dass es hier über 80 Live Spiele gibt – das ist wirklich erstaunlich. Allein bei BlackJack gibt es rund 40 unterschiedliche Tische, während das beliebte Kesselspiel nur mit rund 25 Tischen zur Auswahl steht.

Dass das Angebot umwerfend sein wird, das konnten wir uns allein schon aus dem Grund vorstellen, da Evolution Gaming für dieses verantwortlich ist. Der Provider ist bekannt für hervorragende Streamings und hohe Qualität bei den Live-Spielen. Hier kann das Herz eines jeden Spielers nur höher schlagen.

Kundensupport: E-Mail Support ja – kein Live-Chat

Neben einem nicht ganz so umfangreichen FAQ-Bereich bietet das StarCasino noch einen Kundensupport per E-Mail. Kunden, die eine Frage haben, können zu jeder Zeit ein Ticket senden, das dann laut dem Anbieter schnellstmöglich beantwortet wird. Zudem gibt es noch eine telefonische Hotline, doch hier schauen die deutschsprachigen Spieler in die Röhre, denn den Telefonsupport gibt es nur in drei Sprachen:

  • Englisch: +32 2 669 45 00
  • Niederländisch: +32 2 669 55 00
  • Französisch: +32 2 669 65 00

Wir haben einen Test gemacht und mehrere Tickets gesendet mit unterschiedlichen Fragen. Die Antworten kamen individuell zurück und die Probleme und Fragen wurden kompetent beantwortet. Im Höchstfall mussten wir allerdings 48 Stunden auf eine Antwort warten. Das finden wir zu lang, gerade bei zeitkritischen Fragen. Hier würden wir uns von einem solchen Anbieter doch mehr Einsatz im Kundensupport wünschen.

Die Vorteile vom StarCasino

  • Werthaltige Lizenz aus Belgien (EU-lizenziert und reguliert)
  • Lukratives Bonus-Angebot
  • Vielfältige Spielauswahl namhafter Provider
  • Hervorragendes Live Casino

Fazit: empfehlenswertes Online Casino

Mit dem Online StarCasino versucht der Betreiber nun, ein neues Feld für sich zu entdecken. Unsere Erfahrungen zeigen, dass ihm der Einstieg bereits hervorragend gelungen ist. Spielautomaten in Hülle und Fülle, worunter sich auch die neuesten der bekannten Provider befinden. Zwar finden sich auch die Novoline Spiele im Angebot, doch diese sind für die deutschen Spieler derzeit gesperrt, denn bekannterweise hat sich der Provider bereits Ende 2017 vom deutschen Glücksspielmarkt zurückgezogen. Doch das ist kein Grund, Trübsal zu blasen, denn es stehen dafür die beliebten Spiele von NetEnt oder Microgaming sowie von vielen anderen Entwicklern zur Auswahl.

Im Allgemeinen können wir das Online Casino empfehlen, denn die Einzahlungsmethoden passen, ebenso wie die Auszahlungen. Der Kundensupport müsste noch aufgearbeitet werden, denn hier wäre auch eine deutsche Support-Hotline wünschenswert, ebenso wie ein Live-Chat. Das Live-Casino macht dem kleinen landbasierten Casino alle Ehre mit über 80 Tischen, wo die Spieler mit echten Dealern und Dealerinnen spielen können. Wir können abschließend nur sagen: Hier ist es einen Versuch wert und wer genügend Geld erspielt hat, der kann auch mal einen Abstecher machen und echte Casino Atmosphäre schnuppern und sich seinen Gewinn selbst abholen.