Captain Cooks Casino Bewertung

Das Captain Cooks Casino hat seine virtuellen Hallen bereits im Jahr 2000 geöffnet und ist damit bereits seit fast zwei Jahrzehnten auf dem Glücksspielmarkt tätig. Man sollte also davon ausgehen dürfen, dass man es hier mit einem seriösen und sicheren Online Casino zu tun hat. Doch da nicht alles Gold ist, was glänzt, unterziehen wir auch gestandene Anbieter immer wieder einem Test. In diesem Fall ist es das Captain Cooks.

Dabei gehen wir nicht nur der Frage nach, ob das Portal seriös ist, sondern werfen auch einen Blick auf Lizenzierung, Spieleangebot, Kundensupport und Zahlungsoptionen. Natürlich ist auch das Bonusprogramm des Anbieters für uns von Interesse.

Captain Cooks Casino Test

Auf den ersten Blick konnte uns das Captain Cooks überzeugen, denn für das Spielesortiment zeichnet der Provider Microgaming verantwortlich. Die Plattform steht sowohl als Download-Casino als auch in einer flash-basierten Browserversion bereit, so dass Kunden wählen können, ob sie eine Applikation installieren möchten oder nicht. Was auf den zweiten Blick auffiel, bewerten wir als Manko, denn als Spieler kommt man ohne vorherige Registrierung nicht weit. Was es sonst noch Wissenswertes zu berichten gibt, lesen Sie in unserem folgenden Erfahrungsbericht.

Hinweis: Aktuell haben deutsche Spieler keinen Zugriff auf die Angebote des Captain Cooks Casinos.

Stärken und Schwächen des Captain Cooks Casinos

Das Spieleangebot

Was unsere Captain Cooks Erfahrungen im Bereich des Spieleangebots angeht, so sind diese eher gespalten. Denn es gilt, sich zuerst im Casino anzumelden, um überhaupt einen Überblick über das Spieleportfolio zu erhalten. Wer hofft, dass die Spiele kostenlos ohne Anmeldung ausprobiert werden können, wird enttäuscht werden. Ohne Einzahlung bekommt man hier kein Spiel auf den Bildschirm! Das ist nach unserer Erfahrung ein großes Manko.

Das Captain Cooks ist ein Microgaming Casino und dementsprechend werden hier ausschließlich Produktionen dieses Providers geboten – mit Ausnahme des Live Casinos. Eine Auswahl zu treffen, ist einfach, denn die Spiele sind in sechs Kategorien eingeteilt:

• 5 Walzen Slots
• 3 Walzen Slots
• Progressive Jackpot Slots
• Tischspiele
• Live Casino

Mit etwas über 300 Games bietet die Browserversion durchaus Abwechslung. Wirklich breit aufgestellt ist der Anbieter damit jedoch nicht, was wohl der Tatsache geschuldet ist, dass hier nur ein Provider vertreten ist.

Automatenspiele

Während es mit der Downloadversion rund 490 Spielautomaten gibt, stehen in der Browserversion lediglich rund 220 zur Auswahl. Im Portfolio des Browser-Casinos sind dennoch viele bekannte und beliebte Titel zu finden. Dazu gehören unter anderem:

• Dolphin’s Quest
• Gold Factory
• Halloweenies
• Game of Thrones
• Hitman
• The Phantom of the Opera

Microgaming Slots sind bekannt für ihre originellen Themen und ihre gestochen scharfe Grafik und so fehlt natürlich auch Tomb Raider nicht in der Auswahl, bei dem es sich um einen 5 Walzen Slot handelt, der viele spannende Bonusfeatures und Freispiele enthält.

Aufgeteilt sind die Slots in Spielautomaten mit drei und fünf Walzen, was die Auswahl des passenden Titels etwas erleichtert. Interessant sind mit Sicherheit auch die Slots mit progressivem Jackpot. Spielen Sie im Browser, stehen Ihnen allerdings nur drei davon zur Auswahl:

• Mega Moolah
• Treasure Nile
• Cash Splash

Bei einem Blick ins Download-Casino mussten wir erkennen, dass es dort weitaus mehr interessante Jackpot Games gibt, etwa King Cashalot oder Fruit Fiesta. Der Gesamtwert aller vorhandenen Jackpots kratzte zum Zeitpunkt unseres Tests an der 5-Millionen-Euro-Grenze.

Tisch- und Kartenspiele

Auch in der Kategorie “Tischspiele” mussten wir Unterschiede feststellen. Während wir mit dem Browser lediglich zwölf Spiele ausmachen konnten, überzeugte uns auch hier die Download-Variante, in der das Spieleportfolio weitaus vielfältiger ist. Die Games teilen sich auf in Roulette und Blackjack. Dort sind beispielsweise:

• American Roulette
• Euro Roulette
• Saphire Roulette
• Vegas Strip Blackjack und
• Vegas Downtown Blackjack Gold

zu finden. Die Auszahlungsquote beträgt in diesem Bereich durchschnittlich 97,24%, was nach unseren allgemeinen Casino Erfahrungen im grünen Bereich ist.

Video Poker

Hochwertige Grafik, Spannung und Spielspaß – das versprechen die Video Poker Titel im Captain Cooks. Wer einmal eine Pause von Automatenspielen benötigt, kann sich an spannenden Games versuchen, wie:

• Deuces Wild
• Double Double Bonus Poker
• All Aces Poker
• Jacks or Better Poker

Auch hier ist die Auswahl im Vergleich zur Applikation wesentlich geringer, aber dennoch ausreichend, da unserer Meinung nach alle wichtigen Varianten angeboten werden.

Live Casino

Hier werden keinerlei Unterschiede zwischen der Desktop- und der Browserversion gemacht und das gefällt. Für unseren Test haben wir selbstverständlich einmal genauer hingesehen und festgestellt, dass der Live Dealer Bereich nicht von Microgaming gestreamt wird. Stattdessen ist hier niemand anderes vertreten als der Marktführer Evolution Gaming.

Insgesamt gibt es rund 70 Tische, an denen Sie Roulette, Blackjack, aber auch Baccarat und Sic Bo spielen können, ebenso wie Poker. Wer die Live Angebote von Evolution Gaming bereits aus anderen Online Casinos kennt, wird sich nun vielleicht die Frage stellen, ob auch die Gameshows vertreten sind. Hier können wir beruhigen, denn auch diese sind mit dabei, und das in vollem Umfang:

• Side Bet City
• Football Studio
• Lightning Roulette
• Dream Catcher
• Monopoly Live
• Deal or No Deal Live

Hier starten die Einsätze schon bei 0,10€ und finden erst bei 10.000€ ein Ende, wobei das vom ausgewählten Spiel abhängig ist. So sind die Limits bei Side Bet City mit 0,50€ bis 50€ festgelegt, während der höchste Einsatz von 10.000€ bei Lightning Roulette zu machen ist.

Beim Live Roulette beginnen die Limits bei 0,10€, während Sie für Live Blackjack mindestens 0,50€ riskieren müssen, um zu spielen. Selbst für High Roller gibt es attraktive Tische, an denen die Einsätze erst bei 100, 250, 500 oder 1.000€ starten.

Ansonsten sind unsere Captain Cooks Casino Erfahrungen im Live Bereich hervorragend ausgefallen, wobei dies auch nicht anders zu erwarten war. Evolution Gaming ist für seine qualitativ hochwertigen Live Streams bekannt, auch wegen der vielen Extras, die der Provider dabei bietet. So haben Sie beispielsweise die Gelegenheit, mit dem Dealer und den Mitspielern zu chatten. Auch die Möglichkeit von „Bet Behind“ stellt eine interessante und spannende Alternative dar.

Die App für mobile Begleiter

Möchten Sie von unterwegs über Ihr Handy oder Tablet im Captain Cooks spielen, steht eine Captain Cooks Casino App bereit. Diese können Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen und nach Anmeldung direkt mit dem Spielen beginnen.

Erhältlich ist die mobile App für Apple-Nutzer im iTunes-Store, während Nutzer von Android-Geräten den Google Play Store bemühen müssen. Allerdings steht das Casinoportal auch als Web App bereit, mit der Sie direkt über den mitgelieferten Browser Ihres mobilen Begleiters spielen können, ohne eine APK-Datei herunterladen zu müssen.

Neben Slots und progressiven Jackpotspielen findet man hier auch weitere Spiele wie Blackjack, Roulette oder Video Poker. In unserem Test konnten wir die Erfahrung machen, dass die Navigation gelungen ist und jeder sich schnell zurechtfindet.

Promotionen

Im Captain Cooks Casino wird Neukunden ein ungewöhnliches, aber dafür interessantes Bonusangebot unterbreitet. Denn für die erste Einzahlung erhält der Spieler “100 Chancen, zum Millionär zu werden” und für die zweite Kontoaufladung einen Match-Bonus mit bis zu 100€.

Wir haben uns dieses Willkommensbonus genauer angesehen und festgestellt, dass es noch weitaus mehr gibt:

Wenn Sie Ihr Spielerkonto erstmals aufladen und dabei 5€ einzahlen, erhalten Sie die erwähnten 100 Chancen im Wert von 25€. Sie sind nichts anderes als Freispiele, die Sie an Slots mit progressivem Jackpot nutzen können und die jeweils 0,25€ wert sind.

Bei den folgenden vier Einzahlungen können Sie insgesamt Zuwendungen von maximal 475€ ergattern, die sich wie folgt aufteilen:

Wichtig ist jedoch, sich mit den Bedingungen zum Captain Cooks Bonus vertraut zu machen. Als Erstes ist die Software notwendig. Das bedeutet, Sie müssen diese herunterladen und auf Ihrem PC installieren. Damit Ihnen die Prämie gutgeschrieben wird, müssen Sie für den ersten Bonus eine Mindesteinzahlung von 5€ vornehmen und für die weiteren Willkommensboni mindestens 10€ einzahlen.

Das Captain Cooks betrachtet jede individuelle Einzahlung ab dem Tag der Registrierung als Deposit im Sinne des Bonusangebots. Der Haken dabei ist, dass der erste und der zweite Einzahlungsbonus einem 200-fachen Umsatz unterliegen, bevor das Bonusgeld zu Echtgeld wird und ausgezahlt werden kann. Die Bonusbeträge danach unterliegen einem 30-fachen Umsatzziel. Dazu kommt, dass die Promotion nach Ihrer ersten Kontoaufladung innerhalb von sieben Tagen in Anspruch genommen sein muss. Für die Erfüllung der Rollover-Vorgaben haben Spieler zwei Monate Zeit.

Dabei gilt es zu beachten, dass es vom Spiel abhängig ist, mit welchem Anteil ein Einsatz zur Erfüllung der Umsatzziele beiträgt.

Wir empfehlen jedem Interessierten, sich die Bedingungen des Captain Cooks Willkommensbonus vorab genau durchzulesen und im Zweifelsfall den Kundensupport zu bemühen. Nur so kann letztendlich sichergestellt werden, dass man alle Voraussetzungen kennt, die einzuhalten sind, damit der Bonus ausgezahlt wird.

Treueprogramm und Prämien für Bestandskunden

Alles steht und fällt mit der Software des Online Casinos. Möchten Sie am Treueprogramm teilnehmen und von weiteren Bonusaktionen als Bestandskunde profitieren, kommen Sie am Download der Applikation nicht vorbei. Haben Sie sie auf Ihrem Rechner installiert und sich im Anschluss registriert, nehmen Sie automatisch am VIP Programm von Captain Cooks teil.

Für jeden Einsatz, den Sie vornehmen, erhalten Sie Treuepunkte und diese können Sie später gegen Prämien eintauschen. So haben Sie die Chance, Ihr Spielguthaben mit Echtgeldprämien aufzustocken, während Sie den einen oder anderen Gewinn mit Casinospielen machen.

Beim Treueprogramm hat sich Captain Cooks dazu entschieden, sich dem Casino Rewards Programm anzuschließen, an dem 30 weitere Casinoanbieter beteiligt sind. Somit können Sie sogar über die Grenzen des Captain Cooks Casinos hinaus Punkte sammeln und später eintauschen. Dies hat sich im Captain Cooks Casino Test als vorteilhaft erwiesen, da so der Überblick über den Bonusstatus gewährleistet ist und nicht stets andere Bedingungen gelten.

Ein- und Auszahlungen

Im Captain Cooks wird durch eine vielfältige Auswahl an Zahlungsoptionen dafür gesorgt, dass Guthaben auf das Spielerkonto eingezahlt werden kann. Außer E-Wallets können für Einzahlungen auch Kredit- und Debitkarten sowie Instant Banking verwendet werden. Insgesamt akzeptiert der Betreiber folgende Dienstleister:

• Skrill
• Giropay
• NETELLER
• Sofortüberweisung
• EntroPay
• Visa und Mastercard
• Maestro und Visa Electron
• eps-Überweisung
• paysafecard
• ecoPayz
• Banküberweisung

Für Auszahlungen stehen in aller Regel dieselben Zahlungswege zur Auswahl, sofern es technisch zu bewerkstelligen ist. Gut finden wir, dass Ein- wie Auszahlungen kostenlos sind. Es gibt jedoch eine Ausnahme: DBT, wo eine Gebühr von 35€ anfällt, die sogar auf 70€ ansteigt, sofern die Auszahlung über 3.000€ beträgt.

Auszahlungsanträge werden für 48 Stunden in einer Warteschleife gehalten. Dies ist kein Zeichen für Betrug, sondern hat seinen Sinn, denn in dieser Zeit ist es Spielern möglich, ihre Auszahlung zu widerrufen. Im Anschluss wird der Auszahlungsantrag bearbeitet und es kommt zu folgenden Wartezeiten:

Wer noch nie eine Auszahlung im Captain Cooks angestoßen hat, muss zudem mit einer Wartezeit von fünf bis sieben Tagen aufgrund einer zusätzlichen Identifikationsprüfung rechnen. Mit dieser Vorgehensweise handelt das Captain Cooks Casino seriös, ein Anzeichen für Abzocke oder Betrug ist dies nicht.

Der Kundensupport

Den Kundensupport können wir nur als vorbildlich bezeichnen, denn er steht allen Kunden zu jeder Tageszeit an jährlich 365 Tagen zur Verfügung. Dabei können Sie auswählen, welchen Kontaktweg Sie nutzen:

• Live Chat
• E-Mail Support
• Kostenlose Hotline

Vor allem der Live Chat stellt die einfachste Möglichkeit dar, mit dem Support-Team Kontakt aufzunehmen, wenn es Fragen oder Probleme gibt. Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie Genaueres zum Bonusprogramm, zu den Zahlungsoptionen oder zu den Spielen wissen möchten. Die Mitarbeiter des Kundendienstes beantworten alle Fragen freundlich und kompetent.

Neben dem deutschsprachigen Support gibt es zudem noch einen Hilfebereich, in dem viele wichtige Fragen aufgeführt und beantwortet sind, beispielsweise zum Login, zu Zahlungen oder zum Treueprogramm.

Insgesamt haben wir sehr gute Erfahrungen mit dem Kundendienst machen dürfen. Wir haben keinerlei Beanstandungen und bewerten den Support als top.

Design und Nutzbarkeit der Webseite

Vorteilhaft ist, dass der Betreiber eine deutschsprachige Homepage bietet, die sehr übersichtlich gestaltet ist und auf überladene Grafik verzichtet. Kurz gesagt: Das Glücksspielportal zeigt sich recht bieder. Leider ist auch der Informationsgehalt recht gering. Immerhin gibt es die AGB und die allgemeinen Bonusbedingungen ebenfalls in Deutsch.

Zwar ist es möglich, das Online Casino direkt mit dem Browser zu besuchen, doch empfehlenswert ist der Download der Desktop-Software. Auch sie zeigt sich nicht gerade in einem modernen Design, ist dafür aber zuverlässig und funktioniert problemlos.

Im Test der Casino Software hat uns besonders gut gefallen, dass sich die Spiele in einer wesentlich höheren Qualität zeigen, und das ohne lange Ladezeiten. Durch den Download ergibt sich zugleich noch ein Vorteil: Sie haben Ihre Lieblingsspiele auf dem PC stets sofort abrufbar und können sogar Voreinstellungen speichern.

Sollten Sie aufgrund des Speicherplatzes Bedenken haben, können wir Entwarnung geben, denn der Download nimmt nicht viel Platz in Anspruch und die Spiele lassen sich problemlos und vollständig deinstallieren.

Sicherheit

Der Anbieter arbeitet vollkommen seriös. Dabei steht vor allem die Sicherheit seiner Kunden bzw. deren Benutzerinformationen im Vordergrund. Registriert und lizenziert ist das Captain Cooks durch die Kahnawake Gaming Commission (Kanada), womit der Betreiber eine gültige Glücksspiellizenz hält. Hier wird ein 100-prozentig faires Glücksspielportal geboten, was auch durch das Zertifikat der eCOGRA noch unterstrichen wird. Schon allein deshalb kann behauptet werden, dass hier kein Captain Cooks Casino Fake vorliegt, sondern alles sicher und seriös zugeht.

Auch was den Datenschutz angeht, müssen Kunden hier nichts fürchten. Sämtliche Daten und finanzielle Transaktionen werden per SSL verschlüsselt übertragen, so dass unbefugte Dritte keine Möglichkeit haben, an die sensiblen Informationen zu gelangen.

Fairness, garantiert durch die eCOGRA

Ein Zertifikat der eCOGRA erhalten ausschließlich Anbieter, die die geltenden eGAP-Anforderungen der unabhängigen Prüforganisation erfüllen und folgendes nachweisen:

• Alle Spiele sind fair
• Der Anbieter arbeitet ehrlich und verhält sich verantwortungsbewusst
• Die Spieler und deren Gelder sind geschützt und sicher

Genau diese Vorgaben erfüllt das Captain Cooks Online Casino und besitzt deshalb ein aktuelles Zertifikat, das bis Ende 2019 gültig ist. Diesem können die durchschnittlichen theoretischen Auszahlungsquoten der angebotenen Spiele entnommen werden.

Die Auszahlungsrate für alle Games ist aktuell mit 96,04% angegeben, was wir für einen fairen und guten Durchschnitt halten. Die höchste RTP weisen die Tischspiele mit 97,24% auf, während die Pokerspiele eine Auszahlungsquote von 96,95% haben. Doch auch die Slots mit ihrer Quote von 95,04% müssen sich nicht verstecken.

Märkte

Wer sich von Deutschland aus im Captain Cooks anmelden möchte, wird enttäuscht, denn aktuell steht das Angebot für diese Spieler nicht zur Auswahl. Dies gilt im Übrigen auch für Glücksritter in den USA. Der Fokus des Anbieters liegt neben Kanada klar auf folgenden Märkten:

– Österreich, Schweiz, Finnland, Norwegen, England, Curacao, Griechenland, Gibraltar.

Angeboten wird das Glücksspielportal neben Deutsch auch in Englisch und Französisch.

Fazit

Nach Abwägung aller Stärken und Schwächen kommen wir zu dem Schluss, dass wir es beim Captain Cooks mit einem grundsoliden Online Casino zu tun haben, das abgesehen vom Live Bereich ausschließlich auf Microgaming Produkte setzt. Durch eine Lizenz der kanadischen Glücksspielbehörde sind Sicherheit und Fairness gewährleistet.

Uns hat die Internet Spielhalle in fast allen Punkten überzeugt. Das Spieleportfolio bietet für fast jeden Kunden ein passendes Game und sorgt zudem für Abwechslung, jedoch verschenkt der Anbieter Punkte, weil er sich auf einen Provider beschränkt. Auch das Bonusangebot ist einen Blick wert, wobei die Bedingungen es durchaus in sich haben, denn für die ersten beiden Boni wird ein 200-facher Umsatz gefordert und das ist doch schon eine Hausnummer. Allerdings ist der Zeitraum von zwei Monaten wiederum ausreichend, so dass es machbar ist.

Uns gefällt dieses Online Casino, denn es ist sicher, bietet zahlreiche Zahlungsoptionen und erwies sich als interessant und spannend. Suchen Sie nach einem guten Online Casino, sollten Sie einen Blick ins Captain Cooks werfen. Leider sind kostenfreie Demospiele hier nicht möglich, doch immerhin gibt es für eine kleine Investition von nur 5€ viele Freispiele im Gegenwert von 25€, mit denen zumindest die Jackpot Slots recht risikoarm getestet werden können.

Dass man die Spiele vorab nicht einsehen kann und dass es selbst nach der Registrierung nicht möglich ist, die Games in einer kostenlosen Demoversion zu testen, sind unnötige Mängel, die eigentlich nur in einer Strategie des Betreibers begründet sein können. Wenigstens lässt man Sie nie im Regen stehen, denn der Support ist stets für Sie da, und das 24/7 über das gesamte Jahr.