Es klingt ein wenig merkwürdig, wenn wir sagen, dass es sich beim EUcasino um einen Anbieter handelt, der bereits seit einigen Jahren auf dem Markt ist. Denn wir haben ihn erst kürzlich “entdeckt”, obwohl der Betreiber mit seinem Portal immer wieder auf sich aufmerksam machte. Genau deshalb haben wir uns dazu entschlossen, einmal näher hinter die Kulissen zu blicken und einen gründlichen Test für das EUcasino durchzuführen.

EUcasino Test

Wichtige Faktoren müssen dafür betrachtet werden, etwa das Spieleangebot, die Sicherheit, die Fairness der Games, die Zahlungsoptionen und natürlich der Kundensupport. All das sind Bereiche, in denen sich die Spreu vom Weizen trennt. Wir konzentrieren uns in unserem EUcasino Erfahrungsbericht auf Fakten, aufgrund derer wir entweder eine Registrierungsempfehlung aussprechen oder von einer Anmeldung abraten. Ob Ihnen das EUcasino letztendlich zusagt oder nicht, ist dann Ihre Entscheidung.

Stärken und Schwächen des EUcasino

Vorteile Nachteile
  • Über 2.000 Games
  • Interessantes Bonusangebot für Neukunden
  • Hervorragendes Live Casino
  • EU Lizenz von Malta
  • Gebühren für Einzahlungen
  • Kein PayPal

Eucasino screenshot

Ein erster Überblick zum EUcasino

Kennen Sie den Begriff “Burgfrieden”? Davon spricht man, wenn ein Blogger oder eine Webseite nichts Negatives über etwas berichtet, selbst wenn es angebracht wäre. Wir halten dies nicht so. Wenn uns in einem Online Casino etwas Unschönes auffällt, dann führen wir das auch ganz klar an.

Warum wir das ansprechen? Ganz einfach: Viele orientieren sich bei ihren Tests einfach an den Erfahrungsberichten anderer und werfen nicht einmal einen Blick in das entsprechende Casinoportal. Bei uns ist das anders, denn wir legen Wert darauf, dass Sie von uns Informationen erhalten, die aktuell sind und stimmen, so dass Sie am Ende eine fundierte Entscheidung treffen können.

Sicher ist, dass wir genau prüfen, ob ein virtuelles Spielcasino seriös arbeitet und sicher ist. Wer sich schon länger mit der Online Glücksspielszene beschäftigt, wird wissen, dass jeder Casinoanbieter, der beispielsweise über eine Lizenz der Malta Gaming Authority oder einer anderen Regulierungsbehörde verfügt, als seriös eingestuft werden kann. Doch genug um den heißen Brei geredet: Hier nun unser Erfahrungsbericht zum EUcasino!

Bereits 2009 öffnete das EUcasino, das von der Titanium Brace Marketing betrieben wird, seine virtuellen Hallen im Internet. Lizenziert ist das Glücksspielportal durch die Malta Gaming Authority. Damit ist bereits ein wichtiger Aspekt in Hinsicht auf die Vertrauenswürdigkeit abgehakt, denn die Behörde ist bekannt für ihre strengen Auflagen. Auch die Tatsache, dass die Lizenz erst 2018 erneuert wurde, spricht dafür, dass der Anbieter sein Geschäft gewissenhaft betreibt und seine Kunden ernst nimmt.

Das Spieleangebot

Das Spieleportfolio im EUcasino beinhaltet mehr als 2.000 Titel und sollte somit für jeden Interessierten eine passende Option bieten. Wir reden hier noch nicht einmal von Live Dealer Spielen, die wir gesondert vorstellen, sondern ausschließlich von den herkömmlichen Casinogames. Hier werden verschiedenste Spiele geboten, von Automatenspielen über Tisch- und Kartenspiele sowie Video Poker bis hin zu Rubbellosen und weiteren. So kommt im EUcasino garantiert keine Langeweile auf.

Bei den Spielautomaten haben Sie die Möglichkeit, neben Klassikern der Automatenspielgeschichte auch moderne Videoslots zu erkunden. Darunter finden sich Games wie:

  • Book of Dead
  • Gonzo’s Quest
  • Vikings Go Berzerk
  • Pearl Lagoon
  • Rise of Merlin
  • Star Joker
  • Aloha! Cluster Pays
  • Jolly’s Cap
  • Magic Book

Dass solch eine große Auswahl an spannenden Automaten zusammenkommt, ist dem Umstand zuzuschreiben, dass im Online Casino EU nicht nur ein oder zwei Provider das Sortiment stellen, sondern gleich rund 26 Softwareentwickler, darunter beispielsweise:

  • Play’n GO
  • Yggdrasil
  • Microgaming
  • NetEnt

Anzumerken ist, dass die Portalsoftware von SkillOnNet stammt. Sie erhalten somit die Gelegenheit, das Casino herunterzuladen. Sie können die Spieleauswahl aber auch per Instant Play direkt mit dem Browser nutzen.

Gut finden wir, dass Besucher die Möglichkeit haben, die angebotenen Titel nach Provider zu filtern, wobei angezeigt wird, wie viele Games der Entwickler auf dem Portal anbietet.

Ein Blick in die Kategorie der Jackpotspiele lässt das Herz eines jeden Glücksritters höher schlagen. Schon allein aufgrund der Auswahl und der hohen Gewinnsummen lohnt sich eine Anmeldung. Neben den normalen Jackpotgames lockt auch der „Daily Jackpot“, wobei über die Höhe dessen schon in der Vorschau Auskunft gegeben wird.

Eucasino Spiele

Tisch- und Kartenspiele

Im Online Casino-EU werden auch jene Zocker fündig, die eine Vorliebe für althergebrachte Tischspiele haben. Neben einigen Roulette-Varianten findet sich nämlich eine nette Auswahl an Blackjack, Poker und Baccarat. Wer von diesen klassischen Casinospielen nicht genug bekommt, sollte unbedingt auch einen Blick in den Live Bereich des EUcasino werfen.

Zu diesem Sortiment gesellt sich noch Video Poker, wobei sich die einzelnen Varianten primär durch die Anzahl der gespielten Hände unterscheiden. Sollten Sie Abwechslung von traditionellen Casinotiteln suchen, finden Sie diese bei den Rubbellosen, beispielsweise mit Doubles Heaven von SkillonNet.

Das Live Casino

Was den Umfang des Live Casinos betrifft, so muss sich der Anbieter keinesfalls vor der Konkurrenz verstecken. Es steht eine breite Auswahl an Spielen mit echten Croupiers bereit. Natürlich finden sich hier Klassiker wie:

  • Blackjack
  • Roulette
  • Baccarat

Natürlich dürfen auch einige Pokertische bespielt werden und das beliebte Live Game Dream Catcher darf ebenfalls nicht fehlen. Es gibt sogar einen Live Stream direkt aus dem Hippodrome Casino, bei dem Sie bereits mit einem Euro am Roulette-Tisch ihre Einsätze machen können, während die anderen Mitspieler vor Ort am Tisch sitzen. Weitere Streams stammen aus dem Casino Malta und dem Grand Casino.

Für das Live Angebot sind gleich mehrere Provider zuständig. Zum einen ist das der Branchenführer Evolution Gaming und zum anderen MG Live (Microgaming) und NetEnt Live. An den meisten Tischen wird Englisch gesprochen, obgleich auch Tische in schwedischer und deutscher Sprache zu finden sind.

EUcasino Aktionen

Der EUcasino Bonus

Das EUcasino unterscheidet sich im Hinblick auf sein Bonusangebot für Neukunden von der Konkurrenz. Hier erhalten Sie kein Bonusguthaben, sondern Mega-Freispiele für Ihre erste vorgenommene Einzahlung. Für jeden Euro, mit dem Sie Ihr Spielerkonto erstmalig aufladen, erhalten Sie einen dieser Spins. Maximal 100 Stück können Sie sich davon sichern, wobei die Mindesteinzahlung mit 10€ festgelegt ist.

Ärgerlich ist allerdings, dass die Bonusrichtlinien äußerst umfangreich sind. Wir befürchteten schon, einen Doktortitel zu benötigen, um die Bedingungen zu verstehen. Glücklicherweise war das dann doch nicht der Fall, so dass wir an dieser Stelle alles Wichtige zum EU Casino Bonus zusammenfassen können:

  • Mindesteinzahlung: 10€
  • 1 Mega Spin pro einem Euro Einzahlung
  • Maximale Anzahl an Spins: 100 bei 100€ Einzahlung
  • Gewinne aus Mega Spins werden zu Bonusguthaben
  • Bonusguthaben muss 60-fach durchgespielt werden
  • Bonuszeitraum: 30 Tage

Die Mega Spins sind nur für zwei Games gültig: Jungle Books und The Reel Deal. Jede Runde hat einen Wert von 1€. Bei der Erfüllung der Umsatzziele ist darauf zu achten, dass nur Spielautomaten dafür herangezogen werden können, wobei der maximale Einsatz 10% des Bonusgeldes bzw. 5€ nicht überschreiten darf. Ein EU Casino Bonus Code ist für die Aktivierung des Willkommensbonus nicht notwendig.

Boni und Promotionen für Bestandskunden

Das EUcasino gibt seinen Bestandskunden mit zahlreichen Aktionen die Gelegenheit, Zuwendungen zu ergattern. So kann man beispielsweise mit dem “Angebot des Tages” aus lukrativen Prämien wählen, etwa einen 100% Bonus oder Freispiele und Turnierteilnahmen. Ein Blick lohnt sich hier in jedem Fall.

Ein- und Auszahlungen

Möchten Sie im Online Casino spielen, kommen Sie gerade für den Live Bereich um eine Einzahlung nicht herum. Aber auch, wenn Sie an irgendeinem Casinospiel echte Gewinne erzielen wollen, wird eine Kontoaufladung nötig. Darum setzen wir uns in diesem Abschnitt unseres Erfahrungsberichts mit den Zahlungsoptionen auseinander.

Das EUcasino bietet eine ordentliche Auswahl an Zahlungsoptionen an, von denen Ihnen die meisten sicherlich bekannt sein dürften. Vorteilhaft ist, dass der Anbieter ausschließlich auf Zahlungsanbieter setzt, mit denen finanzielle Transaktionen schnell und zuverlässig vonstatten gehen. Um eine Einzahlung vorzunehmen, ist ein Betrag von wenigstens 10€ zu überweisen, wobei Sie hier genau hinsehen müssen, denn einige der Zahlungsmethoden sind mit Gebühren belegt.

Visa und Mastercard 2,5%
Trustly Banktransfer 0%
Sofortüberweisung 0%
eco 3,5%
Skrill 5%
NETELLER 3,5%
paysafecard 5%
Giropay 0%
Fast Banktransfer 0%
Instant Payments 0%

Über die maximalen Einzahlungssummen konnten wir keinerlei Angabe finden. Wir gehen deshalb davon aus, dass es kaum eine Grenze gibt.

Die Gebühren sind ein echtes Manko, vor allem im Vergleich zu anderen Anbietern, bei denen sämtliche Zahlungsvorgänge kostenlos bleiben. Warum das EUcasino so vorgeht, können wir nicht erklären. Bleibt nur zu hoffen, dass sich der Anbieter diesbezüglich bald besinnt und gebührenfreie Einzahlungen ermöglicht.

Um eine Auszahlung anzustoßen, muss zumindest beim ersten Mal Zeit für eine Kontoverifizierung eingeplant werden. Dies ist durch das EU Geldwäschegesetz so vorgegeben. Sollten Sie beim Einzahlen eine Zahlungsmethode wählen, über die keine Auszahlung möglich ist, erfolgt die Gewinnausschüttung per Banküberweisung. Sobald Sie auf Ihrem Spielerkonto ein Guthaben von mindestens 30€ verzeichnen, können Sie einen Auszahlungsantrag stellen. Wie schnell das Geld bei Ihnen auf dem Konto landet, ist vom Zahlungsanbieter abhängig. Seitens des Casinos dauert die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags normalerweise einen Werktag.

Der Kundensupport

Benötigen Sie Hilfe vom Kundensupport des EUcasino, haben wir eine gute Nachricht: Es gibt einen Live Chat in deutscher Sprache. Die schlechte Nachricht ist jedoch, dass es sich hier scheinbar um einen allgemeinen Chat handelt. Bei unserer Frage nach Support in Deutsch und den Supportzeiten vertröstete uns der Kundendienstmitarbeiter “Arthur” für einige Minuten, um unsere Fragen zu klären.

Nach unseren Erfahrungen ist der Support zwar freundlich, aber nicht sehr kompetent, da die Mitarbeiter bei jedem Problem Rückfrage halten müssen. Das ist enttäuschend. Nach gefühlten zehn Minuten erhielten wir dann die Antwort auf unsere Frage, wann der Live Chat in Deutsch verfügbar ist: von 06:00 bis 00:00 Uhr.

Ansonsten kann man noch den FAQ-Bereich bemühen, wenn man Rat braucht, doch wirklich ausführlich ist er leider nicht – hier hätten wir uns deutlich mehr erhofft.

Nach langem Suchen in den Fragen und Antworten haben wir schließlich die Adresse herausgefunden, um per E-Mail mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten: support@eucasino.com. Es wird allerdings empfohlen, die Anfrage auf Englisch zu formulieren, damit es nicht zu langen Wartezeiten kommt. Fazit ist, dass das EUcasino hinsichtlich des Supports nicht unbedingt glänzt.

Optik und Design

Ein Blick auf das Design des EUcasino zeigt, dass sich der Anbieter ganz klar auf mobiles Gaming konzentriert. Der Webauftritt weist ein typisches Smartphone-Menü auf, beim dem links die Menüleiste aufgeklappt wird. Dort finden Sie das Spieleangebot, die Kasse, den persönlichen Bereich und den Kundendienst.

In der Lobby sind alle wichtigen Bereiche mit einem Blick zu erkennen. Ohne großen Aufwand können Sie zwischen den einzelnen Rubriken wechseln. Grafisch macht das Glücksspielportal übrigens einen soliden Eindruck. Der Anbieter setzt auf schlichte Eleganz, die naturgemäß zeitlos wirkt und der Mehrheit der Besucher gefallen dürfte.

Mobiles Gaming

Es ist nicht zwingend notwendig, sich immer an den Computer zu setzen, um im EUcasino zu spielen, denn der Betreiber bietet auch per Smartphone und Tablet die Möglichkeit zum Gewinnen. Dafür muss kein Download abgewartet und eine Installation durchgeführt werden. Das Casino setzt stattdessen auf eine für mobile Begleiter optimierte Webseite (Web App) und hat sich somit gegen eine native App für iOS oder Android entschieden.

Sicherheit und Lizenz

Das Glücksspielportal ist durch die Malta Gaming Authority unter der Registrierungsnummer MGA/CRP/171/2009/02 lizenziert, die Lizenz wurde am 1. August 2018 neu ausgestellt. Eine solche Lizenz erhält man nur unter strengsten Auflagen, die vor allem die Sicherheit und den Spielerschutz betreffen.

Durch eine 128 Bit SSL-Verschlüsselung sorgt der Anbieter dafür, dass keinerlei Informationen von Unbefugten mitgelesen werden können. Das gilt für Datenübertragungen bei der Registrierung ebenso wie für finanzielle Transaktionen.

Um auf die immerwährende Frage nach der Vertrauenswürdigkeit einzugehen: Wir dürfen festhalten, dass der Anbieter in jeder Hinsicht seriös arbeitet. Für die Sicherheit der Spieler ist gesorgt und auch die Fairness der Spiele wird regelmäßig durch iTech Labs kontrolliert.

Das Für und Wider von Online Glücksspielen ist kein Geheimnis und auch das EUcasino macht daraus keines. Der Anbieter ist sich der Gefahren beim Zocken bewusst und setzt alles daran, seine Spieler erst gar nicht solchen auszusetzen. Dafür gibt das Casino seinen Kunden die Möglichkeit an die Hand, Limits zu setzen und sich selbst auszuschließen. So wird sorgenfreies Spielvergnügen garantiert.

Die Auszahlungsrate

Zwar konnten wir im EUcasino ein Zertifikat von iTech Labs ausfindig machen, die RTP (Return to Player) der Spiele ist darin aber nicht aufgeführt. Wir haben uns daher einmal die Mühe gemacht und ein wenig gerechnet. Dabei sind wir für die Spielautomaten auf eine durchschnittliche Auszahlungsquote von etwa 96% gekommen, was ein normaler Wert ist. Besonders bei den Videoslots kann der Wert bisweilen sogar die Marke von 98% ankratzen.

Die besten Auszahlungsquoten finden sich allerdings beim Blackjack, denn dort kommt eine RTP von sagenhaften 99,95% zum Tragen. Beachten Sie aber, dass es sich bei Auszahlungsquoten nur um statistische Werte handelt, die immer über einen längeren Zeitraum ermittelt werden und deshalb für den einzelnen Spieler wenig Aussagekraft haben.

Fazit

Bisher haben wir uns noch nicht mit dem EUcasino beschäftigt, obwohl der Anbieter bereits seit 2009 zum Glücksspiel einlädt. Was wir hier in Erfahrung gebracht haben, versetzt uns zwar nicht in Jubelstimmung, darf aber auch nicht als negativ bezeichnet werden.

Zugute halten muss man dem EUcasino, dass es für Seriosität, Sicherheit und Fairness steht. Beim Kundendienst ist jedoch noch viel Luft nach oben. Immerhin ist der Support deutschsprachig und man erhält am Ende auch die passenden Antworten.

Bezüglich des Spieleportfolios kann das EUcasino absolut überzeugen, denn hier wird auf die Elite der Glücksspielbranche gesetzt. Positive Erfahrungen konnten wir auch mit der mobilen Umsetzung machen. Wer einmal mit dem Spielen begonnen hat, wird sicherlich nicht so schnell aufhören wollen. Sauer sind uns hingegen die Gebühren für Zahlungsvorgänge aufgestoßen, die unserer Meinung nach nicht mehr zeitgemäß sind.

Zusammengefasst platziert sich der Anbieter im besseren Mittelfeld. Wir können eine Registrierung empfehlen, auch in Hinblick auf die Masse an Spielen, die hier entdeckt werden darf, wobei gerade das Live Casino eine tragende Rolle spielt.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zum EUcasino:

📌 Muss ich eine Software herunterladen?

Nein, es muss keine gesonderte Software installiert werden, um im EUcasino zu spielen, allerdings stellt der Anbieter eine Applikation bereit. Es steht Ihnen also frei, entweder im Browser zu spielen oder die Software zu nutzen.

📌 Kann ich im EUcasino mit PayPal einzahlen?

Nein, PayPal kann im EUcasino nicht genutzt werden. Dafür können Sie andere sichere und schnelle E-Wallets wie NETELLER oder Skrill für Einzahlungen verwenden.

📌 Ist Spielen auf diesem Portal sicher?

Ja, der Anbieter setzt auf Sicherheitsprotokolle, die dem Branchenstandard entsprechen. So werden alle Transaktionen vollkommen sicher ausgeführt.

📌 Gibt es auch ein Treueprogramm?

Ja, in Form der VIP-Lounge. Sie sammeln Punkte mit jedem Einsatz, den Sie vornehmen und können so von lukrativen Vorteilen profitieren, wie beispielsweise einem persönlichen VIP Account Manager und regelmäßigen Einladungen zu exklusiven Events und Aktionsangeboten.

📌 Wie lange dauert es, bis ich meine Auszahlung erhalte?

Aufgrund der Lightning-Auszahlungen erhalten Sie Ihr Geld nach Aussage des Betreibers innerhalb von 24 Stunden, sofern Sie alle Informationen bereitstellen, die gemäß der allgemeinen Geschäftsbedingungen benötigt werden. Im Auszahlungsbereich der Kasse finden Sie eine vollständige Übersicht darüber, wann das Guthaben voraussichtlich gutgeschrieben wird.